Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung & Rückgabe

1. Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb der im Abschnitt 3 genannten Frist zu widerrufen. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder es aus einem anderen Grund zurückgeben möchten, können Sie uns über Ihre Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten.

📌 Hinweis: Details zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

❌ Versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht mehr weiterverkauft werden können, wenn das Siegel entfernt wurde

❌ Sonderanfertigungen oder individuell angepasste Produkte

3. Widerrufsfrist

Ihr Widerrufsrecht beginnt mit der Versandbestätigung – also ab dem Zeitpunkt, an dem der Vertrag zwischen Ihnen und VitalyGlow zustande kommt.

✅ Falls die Produkte bereits geliefert wurden, haben Sie 14 Tage Zeit, um den Vertrag zu widerrufen – die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

4. Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@vitalyglow.com mit folgenden Angaben:

✔️ Ihre Bestellnummer

✔️ Name und Anschrift

✔️ Artikel, die Sie zurückgeben möchten

✔️ Grund der Rückgabe (freiwillige Angabe)

⚠️ Tipp: Bewahren Sie eine Kopie der Widerrufserklärung für Ihre Unterlagen auf.

5. Rückgabe & Erstattung

Falls Sie Ihre Bestellung widerrufen und die Produkte zurücksenden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung unter folgenden Bedingungen:

🔸 Die Ware ist originalverpackt, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand

🔸 Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf

So funktioniert die Erstattung:

💳 Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, PayPal)

📦 Rücksendekosten trägt der Käufer (außer bei fehlerhafter oder beschädigter Ware)

Falls das Produkt einen Mangel aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht:

✔️ Wir übernehmen die Rücksendekosten

✔️ Sie erhalten eine volle Rückerstattung inklusive der Versandkosten

6. Weitere Verbraucherrechte

👩‍⚖️ Ihr gesetzliches Recht auf einwandfreie Produkte bleibt bestehen. Falls ein Artikel fehlerhaft oder nicht wie beschrieben geliefert wurde, haben Sie immer Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.

📌 Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@vitalyglow.com zur Verfügung!